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武漢肺炎/疫情波及飯店住房餐飲 業者積極突圍

刷卡結帳卻拿不到餐點!原因曝光…網秒看穿:外送員在搞你

生活中心/藍詩孟報導中國武漢肺炎(COVID-19,2019新型冠狀病毒)疫情全球擴散,許多民眾都盡量減少出門次數,選擇叫外送回家吃,但也因此引發不少爭議;一名網友就表示,他日前用foodpanda訂餐,外送員已經將餐點送到他家社區,警衛也通知他外送員抵達要拿餐點上樓,但他卻遲遲沒有看到外送員身影,問警衛才知道外送員稱公司已經取消訂單,讓原PO滿頭霧水,質疑是外送平台有問題,但抽絲剝繭後才發現,根本是外送員搞鬼。▲網友抱怨訂餐被無故取消,意外揭穿外送員陰謀。(示意圖,非當事人/資料照)一名網友在臉書社團《爆料公社》發文,表示他日前用foodpanda訂餐選擇信用卡結帳,最後卻沒吃到東西,餐點還不能退款,讓他相當傻眼。原PO表示他16日晚間7點點餐,8點多時警衛告知他外送員來了,準備送餐上樓,但他等了將近10分鐘,都沒看到外送員上來,警衛才告知「外送員說訂單被系統取消」。▲網友抱怨自己刷卡卻被取消訂單。(圖/翻攝自爆料公社)原PO趕緊連絡客服,卻看到取消訂單的原因是外送員沒連絡上他,讓他覺得相當傻眼,因為外送員和警衛都站在他面前,不懂客服為何要取消訂單讓他拿不到餐點還顯示不能退費。最後為了飽餐一頓,原PO又付了現金給外送員,讓他把餐點留下,再自行上網投訴。▼▲原PO向熊貓客服投訴,但客服表示外送員說自己沒有拿現金。(圖/翻攝自爆料公社)不少網友看了都留言,「我也遇到,送來餐點少送,也是談了快兩個小時才願意退款」、「真的不要選信用卡結帳,問題一堆」、「覺得需要成立被熊貓吃錢沒拿到餐點的客人自救會」、「用貨到付款比較安心,沒這麼多問題」,也有網友質疑是外送員的問題,「外送員明明就在你面前,又要收你錢,就是搞你了,還不提告外送員」。▲原PO表示會調監視器畫面當證據,但會不會提告還在考慮。(圖/翻攝自爆料公社)原PO思考過後再度更新貼文,表示「外送員應該真的很有問題!主動提議再一次現金付款,他就可以把餐點給我們,他下一筆訂單剛好就會去這個店家,現金他會轉給店家」、「而且這個提議,他還強調是私下交易,不能讓公司知道」。事後,他也喊話該名外送員,這個行為已經觸法,會向警衛調出監視器當重複付款的指證,但是否會報警仍在考慮當中,希望外送員不要再犯。

武漢肺炎疫情衝擊全球觀光產業,國內上市櫃飯店業的住房率也受到波及,多數飯店趁此整修,也祭出優惠刺激住房率,餐飲部份則增加外送等服務創造營收。▲武漢肺炎疫情衝擊全球觀光產業,國內上市櫃飯店業的住房率也受到波及,多數飯店趁此整修,也祭出優惠刺激住房率。(圖/中央社)武漢肺炎疫情升溫,導致全球觀光人口流動緊縮,國內5星飯店的住房也受到影響,晶華副總經理張筠表示,台北晶華酒店今年2月住房率預估約在6成左右,和往年7至8成的水準相比,確實受到影響,但目前3至5月的住房訂單都還算正常,不過由於疫情變化很大,消費者都還在觀望,後續還要持續觀察。台北晶華酒店先前則宣布,至3月2日止推出「晶安心住房專案」2天1夜新台幣6000元,並且加碼贈送價值超過8000元的抵用券,盼拉抬住房。她表示,台北晶華酒店以日客為主,港澳客在被限制入境後,貢獻已變成零,目前日本客和國旅客成為兩大支柱,晶華也趁此時機進行部分樓層整修,盼調養生息後,迎接疫情落幕後的住房需求。而近年來,餐飲對飯店的貢獻度節節高升,疫情來襲,恐導致宴會市場急凍,晶華指出,餐飲部份影響較小,館內餐廳目前只有包廂商務客等訂單取消或延後,一般家庭聚會狀態如常,情人節餐廳當然還是客滿,而宴會廳則透過外賣和美食外送等途徑,創造額外營收。寒舍集團旗下酒店包含台北喜來登、台北寒舍艾美、寒舍艾麗、礁溪寒沐,4家飯店陸續將旗下餐廳、住宿設施的整修工作,與設備升級計畫提前。寒舍指出,餐廳訂席雖然或有臨時取消,但仍持續有新的訂位電話與臨時前往餐廳的散客;大型宴會目前已有客人選擇延期、取消或減少桌數。面對消費者減少外食的情況,也推出外送、外帶的優惠活動。台北喜來登大飯店與外送平台合作,2月比薩屋義式料理外帶成長約10%至15%。住房方面,順應寒假延長,台北喜來登、礁溪寒沐推出住房優惠,為刺激國人國內旅遊住房,雲朗集團的君品酒店則祭出史上最低房價與月租方案,更推出住雲品即送花蓮飯店一晚,高雄翰品住宿即送等值餐飲,希望讓整體住房受影響幅度較少。六福旅遊集團也首度推出「六福莊十周年慶買一送一」住房專案,內容包含關西六福莊、台北六福萬怡酒店各住一晚,優惠達23折,銷售期間至3月31日止,成功刺激住房率提升。看更多 武漢肺炎疫情 最新報導: https://bit.ly/37gsay1★ 三立新聞網提醒您:防範武漢肺炎,肥皂勤洗手、必要時戴口罩、避免食用生肉及生蛋、少去人多的場所、避免接觸禽畜類動物!回國若身體不適請主動通報,14天內出現疑似症狀請先撥打防疫專線,並戴上口罩儘速就醫,務必告知醫師旅遊史。※ 免付費防疫專線:1922、0800-001922 

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